Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de elegir tu pieza.
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí. Despachamos a todas las regiones con envío asegurado y número de seguimiento. En Santiago llega en 24 a 48 horas hábiles y en regiones de 2 a 5 días hábiles. El envío es gratis en compras sobre $80.000.
¿Puedo ver la pieza antes de comprar?
Sí. Escríbenos por WhatsApp y te enviamos fotos y videos reales de la pieza, o coordinamos una entrega en persona en Santiago.
¿Cómo sé mi talla de anillo?
Mide el diámetro interior de un anillo que te quede bien y envíanoslo por WhatsApp: te decimos tu talla. También puedes medir el contorno de tu dedo con un hilo.
¿Qué garantía tienen las joyas y relojes?
Todas nuestras piezas tienen 6 meses de garantía por defectos de fabricación. Si tu pieza presenta un problema, escríbenos con tu número de pedido y lo resolvemos.
¿Qué medios de pago aceptan?
Puedes pagar en línea con Webpay (débito, crédito y prepago) o coordinar tu compra por WhatsApp con transferencia bancaria.
¿Hacen placas y joyas personalizadas?
Sí. Las placas con nombre se fabrican a pedido en 7 a 10 días hábiles. Para otros encargos, escríbenos y lo cotizamos.
¿Cómo cuido mis joyas?
Evita el contacto con perfumes, cremas, cloro y agua de mar. Guarda cada pieza por separado en su estuche y límpiala con un paño suave y seco.